Politique d’expédition – Medoryl

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Merci pour votre achat chez Medoryl. Cette politique explique les modalités de traitement et de livraison de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et transmises à notre partenaire logistique dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 6 à 9 jours ouvrables après l’expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l’année ou d’éventuels contrôles douaniers.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande.

Toute livraison gratuite éventuellement proposée sera clairement indiquée sur notre boutique.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail après l’expédition de la commande.

Les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant leur mise à jour.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse suivante : sav@medoryl.com. Une modification ne pourra être garantie si la commande a déjà été expédiée.

7. Retards, colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble retardé, perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à sav@medoryl.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous examinerons la situation et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires. Vos droits légaux en tant que consommateur restent applicables.

8. Modification et annulation d’une commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à sav@medoryl.com.

Une modification peut ne plus être possible lorsque la commande a été transmise pour expédition. Cela ne limite pas les droits de rétractation ou les autres droits légaux applicables.

9. Questions

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, contactez notre service client :

E-mail : sav@medoryl.com