Conditions de Service
1. Présentation et acceptation
Le site Medoryl permet aux clients de découvrir et de commander les produits proposés par Medoryl.
En naviguant sur le site ou en passant commande, le client accepte les présentes conditions de service.
2. Nos produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière claire et fidèle sur notre boutique.
Présentation du flacon et du conditionnement : le flacon reçu peut être neutre et ne pas comporter de logo ou de nom de marque imprimé directement sur celui-ci. La présentation du produit peut varier selon le conditionnement proposé. Les caractéristiques essentielles du produit sont celles indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies et illustrations présentes sur le site servent à présenter les produits. Nous veillons à ce qu’elles correspondent au produit réellement proposé.
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Le client est invité à respecter les indications d’utilisation figurant sur le produit.
3. Commandes
Le client doit vérifier les informations de sa commande avant de la valider. Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation peut lui être envoyé à l’adresse renseignée lors de l’achat.
Medoryl se réserve le droit de contacter le client en cas de difficulté concernant une commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais supplémentaires applicables sont présentés avant la validation de l’achat.
Le paiement doit être effectué au moyen des méthodes proposées sur la boutique.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Les délais de livraison sont communiqués sur le site. Ils restent indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances liées au transport ou à la livraison.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse et signaler rapidement toute difficulté concernant la réception de sa commande.
6. Retours, rétractation et remboursements
Les conditions applicables aux retours, à l’exercice du droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, accessible depuis le site.
Medoryl propose également une garantie commerciale de 30 jours selon les conditions précisées dans cette politique.
Cette garantie commerciale ne limite pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
7. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site, notamment les textes, visuels, logos et éléments graphiques, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
8. Utilisation du site
Le client s’engage à utiliser le site conformément à la législation applicable et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité.
9. Services de tiers
Certains services utilisés sur le site peuvent être fournis par des prestataires tiers, notamment pour le paiement ou le fonctionnement de la boutique. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions.
10. Erreurs et informations inexactes
Nous faisons notre possible pour maintenir les informations du site à jour. Si une erreur ou une omission est constatée, nous nous réservons la possibilité de corriger les informations concernées.
Une correction ne remet pas en cause les droits légaux du client.
11. Responsabilité
Les informations fournies sur le site ont pour objectif de présenter les produits et leurs conditions d’utilisation. Elles ne remplacent pas un avis médical personnalisé.
Medoryl ne saurait exclure ou limiter une responsabilité lorsque la loi l’interdit. Les droits légaux du consommateur restent applicables.
12. Données personnelles
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
13. Modifications des conditions
Medoryl peut mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire. La version applicable est celle publiée sur le site au moment concerné, sous réserve des règles légales applicables.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable. Les voies de recours légales restent disponibles.
15. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : sav@medoryl.com
Les informations légales relatives à l’entreprise sont disponibles dans la rubrique « Mentions légales » du site.